Pirkti elektroninėje parduotuvėje www.ekofrisa.lt nesudėtinga. Užsakymai priimami kiekvieną darbo dieną iki 16.30 valandos.
1. KREPŠELIS
Išsirinkite prekes ir įdėkite jas „Į krepšelį“. Kai užsakymas jau paruoštas, spauskite užrašą „Vykdyti užsakymą“. Pirkinių sąrašą galite nuolat atnaujinti, keisti prekes ir jų kiekius. Spauskite užrašą „Kitas“.
2. PRISIJUNKITE
Prekes galite pirkti užsiregistavę arba prisingę. Jeigu pasikeitė prekių pristatymo adresas, būtinai atnaujinkite jį. Turite patvirtinti, kad susipažinote ir sutinkate su elektroninės parduotuvės taisyklėmis ir sąlygomis.
3. MOKĖJIMO IR PRISTATYMO BŪDAI
Išsirinkite Jums patogiausią ir priimtiniausią mokėjimo būdą. Mūsų prekes Lietuvoje pristato patikima kurjerių tarnyba.
4. PATVIRTINKITE UŽSAKYMĄ
Pasitikrinkite savo užsakymo duomenis. Jeigu viskas suvesta teisingai, spauskite „Patvirtinti“. Patvirtinus užsakymą, būsite nukreipti į mokėjimo sistemą. Apie Jūsų užsakymo būseną informuosime el. paštu. Prekės Jūsų nurodytu adresu pristatomos per 2-7 darbo dienas po užsakymo apmokėjimo.
Jeigu Jums iškiltų papildomų klausimų būtinai parašykite: prekyba@ekofrisa.lt
Mokėjimas už prekes, įsigyjamas mūsų internetinėje parduotuvėje www.ekofrisa.lt, vykdomas per internetinio atsiskaitymo sistemą www.mistertango.lt
2. mistertango.lt sistema leidžia apmokėti už mūsų prekes per:
- Swedbank internetinę bankininkystę;
- SEB internetinę bankininkystę;
- DNB internetinę bankininkystę;
- DanskeBank internetinę bankininkystę;
- Nordea internetinę bankininkystę;
- Šiaulių banko internetinę bankininkystę;
3. Visi apmokėjimai vyksta Jūsų banko elektroninėje aplinkoje, kurioje Jūs patvirtinate užpildytą mokėjimo nurodymo formą. Mes nesaugome jokių duomenų apie internetinės bankininkystės prisijungimo duomenis, visą apmokėjimo procesą atliekate banko puslapyje.
4. Apmokėję už prekes, gausite patvirtinimo laišką nurodytu el. pašto adresu ir Jūsų užsakymas bus apdorojamas vos tik gausime patvirtinimą iš mistertango.lt sistemos.
PREKIŲ PRISTATYMAS
1. UAB „Ekofrisa“ įsipareigoja pristatyti Jūsų užsisakytas prekes, po apmokėjimo, Jūsų užsakyme nurodytu adresu:
1.1. per 2-7 darbo dienas, už prekes apmokant naudojantis www.mistertango.lt sistema.
2. Prekes pristatys patikima kurjerių tarnyba.
2.1. Prekių pristatymas kurjeriu Pirkėjo nurodytu adresu (per 2-7 darbo dienos) papildomai kainuos, priklausomai nuo užsakomų prekių svorio. Sistema automatiškai paskaičiuos Jums pristatymo kainą.
3. UAB ,,Ekofrisa“ turi teisę vykdyti akcijas ir keisti pristatymo sąlygas.
4. Jums pasirašius siuntos važtaraštyje yra laikoma, kad siunta yra perduota (pristatyta) tinkamai.
5. Prekės pristatymo metu Jūs privalote su mumis ar mūsų įgaliotu atstovu patikrinti prekes siuntos būklę. Pastebėjęs siuntos pažeidimą, Jūs privalote tai atžymėti siuntos važtaraštyje ir surašyti laisvos formos siuntos pažeidimo aktą ir atsiųsti mums. Jums pasirašius siuntos važtaraštyje be pastabų, laikoma, kad siunta perduota tvarkinga.
6. Prekių pristatymo Lietuvos Respublikoje kaina yra tokia, kokia yra nurodyta elektroninėje parduotuvės užsakymų pateikimo sistemoje, prekių užsakymo pateikimo momentu.
7.UAB ,,Ekofrisa“ neatsako už Kliento užsakytos prekės nepristatymą ar pavėluotą pristatymą, jei tai įvyko dėl trečiųjų asmenų kaltės ar dėl aplinkybių, kurių UAB ,,Ekofrisa“ negalėjo kontroliuoti ir protingai numatyti pirkimo-pardavimo sutarties sudarymo metu ir negalėjo užkirsti kelio šių aplinkybių ar jų pasekmių atsiradimui.
8. Prekių grąžinimui taikomos Lietuvos Respublikos ūkio ministro 2001 m. birželio 29 d. įsakymas „Dėl daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklių patvirtinimo”.
9. Kai grąžinama nekokybiška prekė, UAB ,,Ekofrisa“ įsipareigoja priimti nekokybišką prekę ir ją pakeisti analogiška preke. Tuo atveju, kai UAB ,,Ekofrisa“ neturi analogiškos prekės, jums bus sugrąžinti už prekę sumokėti pinigai. Kliento sumokėti pinigai yra grąžinami ne vėliau nei per 10 darbo dienų nuo Kliento grąžinamų prekių pristatymo UAB ,,Ekofrisai“ dienos. Klientas negali grąžinti tokių prekių, kurių grąžinimo galimybės nenumato Lietuvos Respublikos teisės aktai. Prieš grąžinant prekę, Klientas privalo susisiekti su Pardavėju.
BENDROSIOS NUOSTATOS
1. Ši privatumo politika reglamentuoja UAB ,,Ekofrisa“ elektroninės parduotuvės www.ekofrisa.lt (toliau e. parduotuvė) kliento (toliau – Jūs, Jūsų) pagrindinius asmens duomenų rinkimo, tvarkymo ir saugojimo principus bei tvarką.
2. Jūsų asmens duomenų rinkimą, tvarkymą ir saugojimą nustato ši privatumo politika, Lietuvos Respublikos Asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymas ir kiti teisės aktai.
3. UAB ,,Ekofrisa“ vadovaujasi šiais pagrindiniais asmens duomenų tvarkymo principais:
3.1. Asmens duomenys renkami apibrėžtais ir teisėtais tikslais.
3.2. Asmens duomenys tvarkomi tiksliai ir sąžiningai.
3.3. Asmens duomenys tvarkomi teisėtai, t. y. tik tais atvejais, kai:
3.3.1. duomenų subjektas duoda sutikimą, t. y. sutinka laikytis Elektroninės prekybos taisyklių;
3.3.2. UAB ,,Ekofrisa“ įpareigota tvarkyti asmens duomenis pagal įstatymus;
3.4. Asmens duomenys nuolat atnaujinami.
3.5. Asmens duomenys saugojami ne ilgiau, nei to reikalauja nustatyti duomenų tvarkymo tikslai.
3.7. Visa informacija apie tvarkomus asmens duomenis yra konfidenciali.
3.8. Apie asmens duomenų tvarkymą Vyriausybės nustatyta tvarka pranešama Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai.
4. Naudotis e. parduotuvės paslaugomis gali:
4.1. visi veiksnūs fiziniai asmenys, ne jaunesni kaip 18 metų amžiaus;
4.2. nepilnamečiai nuo penkiolikos iki aštuoniolikos metų amžiaus tik turėdami tėvų, įtėvių arba rūpintojų sutikimą, išskyrus tuos atvejus, kai savarankiškai disponuojama savo uždarbiu ar stipendija;
4.3. juridiniai asmenys;
4.4. visų aukščiau nurodytų asmenų įgalioti atstovai.
ASMENS DUOMENŲ RINKIMAS, TVARKYMAS IR SAUGOJIMAS
5. UAB ,,Ekofrisa“ gerbia kiekvieno Jūsų teisę į privatumą. Jūsų asmens duomenys (vardas, pavardė, adresas, telefono numeris, elektroninio pašto adresas ir kita e. parduotuvės registracijos formoje nurodyta informacija) renkami ir tvarkomi tam, kad būtų galima:
5.1. apdoroti Jūsų prekių užsakymus;
5.2. išrašyti finansinius dokumentus;
5.3. išspręsti problemas, susijusias su prekių pateikimu ar pristatymu;
5.4. įvykdyti kitus sutartinius įsipareigojimus.
6. Registracijos e. parduotuvėje metu Jūs privalote pateikti išsamius ir teisingus asmens duomenis.
7. Tvarkydama ir saugodama Jūsų asmens duomenis UAB ,,Ekofrisa“ įgyvendina organizacines ir technines priemones, kurios užtikrina asmens duomenims apsaugą nuo atsitiktinio ar neteisėto sunaikinimo, pakeitimo, atskleidimo, taip pat nuo bet kokio kito neteisėto tvarkymo.
ASMENS DUOMENŲ KONFIDENCIALUMAS
8. UAB ,,Ekofrisa“ pasilieka teisę perduoti informaciją trečiosioms šalims:
8.1. tik šio dokumento 5.3. punkte minimiems tikslams įgyvendinti;
8.2. tik Lietuvos Respublikos įstatymų nustatyta tvarka.
ASMENS DUOMENŲ PAKEITIMAS
9. Jūs turite teisę keisti ir/ar atnaujinti registracijos formoje pateiktą informaciją.
PRETENZIJŲ BEI KITOS INFORMACIJOS PERDAVIMAS
10. Jūs, leidęs tvarkyti savo asmens duomenis, turite teisę reikalauti pakeisti asmens duomenis arba sustabdyti jų tvarkymą, išskyrus saugojimą, kai duomenys tvarkomi nesilaikant įstatymų.
PRIVATUMO POLITIKOS PAKEITIMAS
11.UAB ,,Ekofrisa“ turi teisę iš dalies ar visiškai pakeisti Privatumo politiką apie tai pranešdamas e. parduotuvėje.
12. Privatumo politikos papildymai ar pakeitimai įsigalioja nuo jų paskelbimo dienos, t. y nuo tos dienos, kai jie yra patalpinami e. parduotuvės sistemoje.
BENDROSIOS NUOSTATOS
1. Naudotis e. parduotuvės paslaugomis turi teisę:
1.1. veiksnūs fiziniai asmenys, ne jaunesni kaip 18 metų amžiaus;
1.2. nepilnamečiai nuo penkiolikos iki aštuoniolikos metų amžiaus tik turėdami tėvų, įtėvių arba rūpintojų sutikimą, išskyrus tuos atvejus, kai savarankiškai disponuojama savo uždarbiu ar stipendija;
1.3. juridiniai asmenys;
1.4. visų aukščiau nurodytų asmenų įgalioti atstovai.
2. Jeigu Jūs norite naudotis e. parduotuvės paslaugomis, galite arba užsiregistruoti, arba naudotis be registracijos duomenų, pateikiant savo vardą, pavardę ir adresą, kuriuo produktai turi būti jums pristatyti.
3. Jūsų pateikti asmens duomenys (vardas, pavardė, adresas, telefonas, el. pašto adresas) registruojantis e. parduotuvėje saugomi ir tvarkomi vadovaujantis 2003 m. sausio 21 d. Lietuvos Respublikos Asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymu Nr. IX-1296 bei šių Taisyklių 1 Priede aprašyta „Privatumo politika“.
4. Prekių kainos, nurodytos e. parduotuvės prekių kataloge, galioja tik perkant šias prekes e. parduotuvėje. Prekių kainos e. parduotuvėje yra nurodytos įskaičius PVM. Pristatymo kainos neįskaičiuotos.
5. Pirkimo – pardavimo sutartis tarp Jūsų ir UAB ,,Ekofrisa“ laikoma sudaryta nuo to momento, kai Jūs e. parduotuvėje, suformavę prekių krepšelį, nurodę pristatymo adresą, pasirinkę apmokėjimo būdą ir susipažinę (perskaitę paspaudžiate mygtuką „Aš sutinku su Taisyklėmis“) su šiomis Taisyklėmis, paspaudžiate mygtuką „Patvirtinti užsakymą“. Sutartis pasirašyta tarp UAB ,,Ekofrisa“ ir tarp Jūsų yra saugoma e. parduotuvėje.
6. Apie pirkimo – pardavimo sutarties sudarymą UAB ,,Ekofrisa“ Jus informuoja išsiųsdamas pranešimą Jūsų nurodytu el. pašto adresu.
PIRKĖJO TEISĖS IR PAREIGOS
7. Jūs galite pasirinkti ir užsisakyti bet kurią prekę iš e. parduotuvės kataloguose pateikiamų prekių.
8. Jūs, naudodamasis e. parduotuves paslaugomis, sutinkate su šiomis pirkimo – pardavimo sutarties taisyklėmis ir privalote jų laikytis.
9. Jūs e. parduotuvės registracijos formoje privalote pateikti išsamius ir teisingus duomenis. Pasikeitus Jūsų asmens duomenims, Jūs privalote nedelsdamas duomenis atnaujinti.
10. Jūs atsakote už visus veiksmus, atliktus naudojantis e. parduotuve.
11. Jūs privalote priimti užsakytas prekes. Jei Jūs, be svarbių priežasčių atsisakote priimti prekes, Jūs privalote padengti prekių pristatymo išlaidas.
12. Jūs įsipareigojate neperduoti tretiesiems asmenims savo registracijos ir prisijungimo duomenų. Jeigu Jūs prarandate prisijungimo duomenis, privalote nedelsiant informuoti UAB ,,Ekofrisa“. UAB ,,Ekofrisa“ neatsako už trečiųjų asmenų veiksmus pasinaudojus Jūsų prisijungimo duomenimis iki informavimo momento ir galimybės e. parduotuvės administratoriui pakeisti Jūsų prisijungimo duomenis.
UAB ,,EKOFRISA“ TEISĖS IR PAREIGOS
13. Jeigu registracijos metu ar vėliau pateikiami melagingi, netikslūs, klaidinantys ar ne visi prašomi pateikti duomenys, arba Jūs nesilaikote kitų įsipareigojimų, numatytų šiose Taisyklėse, tai UAB ,,Ekofrisa“ turi teisę nedelsiant panaikinti registraciją ir ištrinti Jūsų duomenis arba apriboti Jūsų teisę naudotis e. parduotuvės teikiamomis paslaugomis. Už Jūsų pateiktų neteisingų duomenų sukeltus padarinius atsakote tik Jūs pats.
14. UAB ,,Ekofrisa“ pasilieka teisę, be išankstinio perspėjimo, sustabdyti arba nutraukti Jūsų registraciją ir naudojimosi e. parduotuvės paslaugomis, jei yra pagrindo manyti, kad Jūs užsiimate neleistina veikla ar kitaip bandote pakenkti e. parduotuvės darbui arba stabiliam veikimui.
15. UAB ,,Ekofrisa“, susidarius nenumatytoms aplinkybėms negalėdamas Jums pristatyti Jūsų užsakytos prekės, įsipareigoja Jums pasiūlyti analogišką prekę. Jums atsisakius priimti prekės analogą, sumokėtus pinigus grąžinsime per 72 valandas, jeigu Jūs padarėte išankstinį apmokėjimą.
PRIVATUMO POLITIKA
16. Ši privatumo politika reglamentuoja UAB ,,Ekofrisa“ elektroninės parduotuvės www.ekofrisa.lt (toliau e. parduotuvė) kliento (toliau – Jūs, Jūsų) pagrindinius asmens duomenų rinkimo, tvarkymo ir saugojimo principus bei tvarką.
17. Jūsų asmens duomenų rinkimą, tvarkymą ir saugojimą nustato ši privatumo politika, Lietuvos Respublikos Asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymas ir kiti teisės aktai.
18. UAB ,,Ekofrisa“ vadovaujasi šiais pagrindiniais asmens duomenų tvarkymo principais:
18.1. Asmens duomenys renkami apibrėžtais ir teisėtais tikslais.
18.2. Asmens duomenys tvarkomi tiksliai ir sąžiningai.
18.3. Asmens duomenys tvarkomi teisėtai, t. y. tik tais atvejais, kai:
18.3.1. duomenų subjektas duoda sutikimą, t. y. sutinka laikytis Elektroninės prekybos taisyklių;
18.3.2. sudaroma arba vykdoma sutartis, kai viena iš šalių yra duomenų subjektas;
18.3.3. UAB ,,Ekofrisa“ įpareigota tvarkyti asmens duomenis pagal įstatymus;.
18.4. Asmens duomenys nuolat atnaujinami.
18.5. Asmens duomenys saugojami ne ilgiau, nei to reikalauja nustatyti duomenų tvarkymo tikslai.
18.6. Visa informacija apie tvarkomus asmens duomenis yra konfidenciali.
18.7. Apie asmens duomenų tvarkymą Vyriausybės nustatyta tvarka pranešama Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai.
19. Naudotis e. parduotuvės paslaugomis gali:
19.1. visi veiksnūs fiziniai asmenys, ne jaunesni kaip 18 metų amžiaus;
19.2. nepilnamečiai nuo penkiolikos iki aštuoniolikos metų amžiaus tik turėdami tėvų, įtėvių arba rūpintojų sutikimą, išskyrus tuos atvejus, kai savarankiškai disponuojama savo uždarbiu ar stipendija;
19.3. juridiniai asmenys;
19.4. visų aukščiau nurodytų asmenų įgalioti atstovai.
20. UAB ,,Ekofrisa“ gerbia kiekvieno Jūsų teisę į privatumą. Jūsų asmens duomenys (vardas, pavardė, adresas, telefono numeris, elektroninio pašto adresas ir kita e. parduotuvės registracijos formoje nurodyta informacija) renkami ir tvarkomi tam, kad būtų galima:
20.1. apdoroti Jūsų prekių užsakymus;
20.2. išrašyti finansinius dokumentus;
20.3. išspręsti problemas, susijusias su prekių pateikimu ar pristatymu;
20.4. įvykdyti kitus sutartinius įsipareigojimus.
21. Registracijos e. parduotuvėje metu Jūs privalote pateikti išsamius ir teisingus asmens duomenis.
22. Tvarkydama ir saugodama Jūsų asmens duomenis UAB ,,Ekofrisa“ įgyvendina organizacines ir technines priemones, kurios užtikrina asmens duomenims apsaugą nuo atsitiktinio ar neteisėto sunaikinimo, pakeitimo, atskleidimo, taip pat nuo bet kokio kito neteisėto tvarkymo.
23. UAB ,,Ekofrisa“ pasilieka teisę perduoti informaciją trečiosioms šalims:
23.1. tik šio dokumento 20.3 punkte minimiems tikslams įgyvendinti;
23.2. tik Lietuvos Respublikos įstatymų nustatyta tvarka.
24. Jūs turite teisę keisti ir/ar atnaujinti registracijos formoje pateiktą informaciją.
25. Jūs, leidęs tvarkyti savo asmens duomenis, turite teisę reikalauti pakeisti asmens duomenis arba sustabdyti jų tvarkymą, išskyrus saugojimą, kai duomenys tvarkomi nesilaikant įstatymų.
26. UAB ,,Ekofrisa“ turi teisę iš dalies ar visiškai pakeisti Privatumo politiką apie tai pranešdamas e. parduotuvėje.
27. Privatumo politikos papildymai ar pakeitimai įsigalioja nuo jų paskelbimo dienos, t. y nuo tos dienos, kai jie yra patalpinami e. parduotuvės sistemoje.
PREKIŲ PRISTATYMAS
28. UAB ,,Ekofrisa“ įsipareigoja pristatyti Jūsų užsakytas prekes, po apmokėjimo, Jūsų užsakyme nurodytu adresu, per 1-3 darbo dienas, už prekes apmokant pagal šių Taisyklių punktus;
29. Prekes pristatys kurjerių tarnyba. Prekių pristatymas kurjeriu Pirkėjo nurodytu adresu (per 1-3 darbo dienos) Jums kainuos priklausomai nuo perkamų prekių svorio. Sistema automatiškai sugeneruos siuntimo paslaugos mokestį.
30. UAB ,,Ekofrisa“ turi teisę vykdyti akcijas ir keisti pristatymo sąlygas.
31. Jums pasirašius siuntos važtaraštyje yra laikoma, kad siunta yra perduota (pristatyta) tinkamai.
32. Prekės pristatymo metu Jūs privalote su mumis ar mūsų įgaliotu atstovu patikrinti prekes siuntos būklę. Pastebėjęs siuntos pažeidimą, Jūs privalote tai atžymėti siuntos važtaraštyje ir surašyti laisvos formos siuntos pažeidimo aktą ir atsiųsti mums. Jums pasirašius siuntos važtaraštyje be pastabų, laikoma, kad siunta perduota tvarkinga.
33. Prekių pristatymo Lietuvos Respublikoje kaina yra tokia, kokia yra nurodyta elektroninėje parduotuvės užsakymų pateikimo sistemoje, prekių užsakymo pateikimo momentu.
34. UAB ,,Ekofrisa“ neatsako už Kliento užsakytos prekės nepristatymą ar pavėluotą pristatymą, jei tai įvyko dėl trečiųjų asmenų kaltės ar dėl aplinkybių, kurių UAB ,,Ekofrisa“ negalėjo kontroliuoti ir protingai numatyti pirkimo-pardavimo sutarties sudarymo metu ir negalėjo užkirsti kelio šių aplinkybių ar jų pasekmių atsiradimui.
PREKIŲ GRĄŽINIMAS
35. Prekių grąžinimui taikomos Lietuvos Respublikos ūkio ministro 2001 m. birželio 29 d. įsakymas „Dėl daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklių patvirtinimo”.
36. Kai grąžinama nekokybiška prekė, UAB ,,Ekofrisa“ įsipareigoja priimti nekokybišką prekę ir ją pakeisti analogiška preke. Tuo atveju, kai UAB ,,Ekofrisa“ neturi analogiškos prekės, Jums bus sugrąžinti už prekę sumokėti pinigai. Kliento sumokėti pinigai yra grąžinami ne vėliau nei per 10 darbo dienų nuo Kliento grąžinamų prekių pristatymo UAB ,,Ekofrisa“. Klientas negali grąžinti tokių prekių, kurių grąžinimo galimybės nenumato Lietuvos Respublikos teisės aktai. Prieš grąžinant prekę, Klientas privalo susisiekti su Pardavėju.
BAIGIAMOSIOS NUOSTATOS
37. UAB ,,Ekofrisa“ pasilieka teisę sustabdyti, savo nuožiūra pildyti, keisti šias Taisykles ir kitus su Taisyklėmis susijusius dokumentus, apie tai Jus informuodamas e. parduotuvėje. Taisyklių papildymai ar pakeitimai įsigalioja nuo jų paskelbimo dienos, t. y. nuo tos dienos, kai jie yra patalpinami e. parduotuvės sistemoje.
38. Jeigu Jūs nesutinkate su nauja Taisyklių redakcija, daliniais papildymais, pakeitimais, Jūs turite teisę jų atsisakyti, su sąlyga, kad Jūs prarandate teisę naudotis e. parduotuvės paslaugomis.
39. Jei po Taisyklių pakeitimo Jūs ir toliau naudojatės e. parduotuvės teikiamomis paslaugomis, laikoma, kad Jūs sutinkate su nauja Taisyklių redakcija, daliniais pakeitimais ar papildymais.
40. Visi nesutarimus dėl šių Taisyklių vykdymo sprendžiami derybų keliu. Nepavykus susitarti per 30 (trisdešimt) dienų, nesutarimai sprendžiami Lietuvos Respublikos įstatymų nustatyta tvarka.
41. Šioms Taisyklėms taikoma Lietuvos Respublikos teisė.
42. UAB ,,Ekofrisa“ turi teisę bet kada, be išankstinio įspėjimo apriboti arba sustabdyti Kliento galimybę naudotis Parduotuvės teikiamomis Paslaugomis, taip pat turi teisę nutraukti Parduotuvės veiklą.